КОНТАКТИ ДОПОМОГИ у випадку домашнього та/або гендерно зумовленого насильства
МИ ВАМ ДОПОМОЖЕМО!
Якщо Ви зіштовхнулися з насильством (фізичним, сексуальним, психологічним та економічним) – зверніться по допомогу!
«Гарячі лінії» та телефони довіри
«Гаряча лінія» з питань протидії торгівлі людьми, запобігання та протидії домашньому насильству, насильству за ознакою статі та насильству стосовно дітей працює цілодобово (надаються інформаційні, психологічні та юридичні консультації):
1547 (дзвінки є безкоштовними зі стаціонарних та мобільних телефонів, анонімними та конфіденційними);
+38 (044) 284-19-43 – для дзвінків із-за кордону (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку);
зареєструвати звернення онлайн – https://1547.ukc.gov.ua/
Національна «гаряча лінія» з попередження домашнього насильства, торгівлі людьми і ґендерної дискримінації (цілодобово, безкоштовно, анонімно та конфіденційно) для отримання консультацій юриста або психолога, а також інформації щодо закладів, до яких Ви можете звернутися по допомогу за місцем проживання:
0-800-500-335 (зі стаціонарного) або 116-123 (з мобільного)
Національна «гаряча лінія» для дітей та молоді:
116-111 (безкоштовно з мобільних телефонів)
0-800-500-225 (безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів)
Телефон безоплатної правничої допомоги (безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів):
0-800-213-103 (пн-пт з 8.00 до 18.00)
«Гаряча лінія» для осіб з суїцидальними намірами (думками) та підтримки психічного здоров’я Lifeline Ukraine:
7333 (цілодобово)
Телефон психологічної підтримки для постраждалих від домашнього насильства Білоцерківського міського центру соціальних служб (безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів):
0-800-501-686 (пн – чт з 8.00 до 17.00, пт з 8.00 до 15.45)
Безпека та безпечний простір
Екстрений номер виклику поліції – 102 (цілодобово)
«Не дрібниці» - це безпечний простір для підлітків, що допомагає розібратися з проблемами у стосунках і переживаннями, які загострила війна. У межах проєкту функціонує Телеграм-бот, в якому можна анонімно поспілкуватися з психологами у форматі листування.
Графік роботи: щодня з 10.00 до 20.00.
Детальніше про проєкт тут: https//www.notpivia.com.ua/
Білоцерківське районне управління поліції Головного управління Національної поліції у Київській області:
м. Біла Церква, вул. Привокзальна, 3
тел. (04563) 5-23-88 (пн – пт з 9.00 до 18.00)
e-mail:[email protected]
Сектор протидії домашньому насильству відділу взаємодії з громадами Білоцерківського районного управління поліції Головного управління Національної поліції у Київській області:
м. Біла Церква, вул. Привокзальна, 3
тел. (04563) 5-23-88 (пн – пт з 9.00 до 18.00)
Сектор ювенальної превенції відділу взаємодії з громадами Білоцерківського районного управління поліції Головного управління Національної поліції у Київській області:
м. Біла Церква, вул. Привокзальна, 3
тел. (04563) 5-23-88 (пн – пт з 9.00 до 18.00)
Поліцейські станції, в яких працюють поліцейські офіцери громади
(пн – пт з 9.00 до 18.00)
- для сіл: Томилівка, Піщана, Скребиші, Глушки, Храпачі:
с. Піщана, вул. Замкова, 66
тел. +38 (095) 509-89-75
- для сіл: Шкарівка, Глибочка, Пилипча, Городище:
с. Пилипча вул. Соборна,5
тел. +38 (096) 314-13-22
- для сіл: Вільна Тарасівка, Володимирівка, Тетянівка, Гай, Дрозди, Мазепинці, Сидори, селище Терезине:
с. Дрозди, вул. Польова, 1А
тел.: +38 (093) 857- 87- 27
Соціально-психологічна допомога
Якщо Ви є батьком або матір'ю здобувача освіти, то Ви маєте право скористатися послугами шкільного психолога / практичного психолога закладу освіти
Білоцерківський міський центр соціальних служб:
м. Біла Церква, б-р Олександрійський, 113
тел. (04563) 6-83-11, +38 (067) 365-05-25 (пн – чт з 8.00 до 17.00, пт з 8.00 до 15.45)
e-mail: [email protected]
Мобільна бригада соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі Білоцерківського міського центру соціальних служб:
тел. +38 (067) 365-05-25 (пн – чт з 8.00 до 17.00, пт з 8.00 до 15.45)
Пункти соціального обслуговування Білоцерківського міського центру соціальних служб:
Пункт №1: м. Біла Церква, Сквирське шосе, 228 (приміщення «Молодіжної вітальні»)
(пн, ср з 14.00 до 17.00, вт, чт з 8.00 до 13.00, пт з 14.00 до 15.45)
Пункт №2: м. Біла Церква, Торгова площа, 5 (приміщення БТІ)
тел. (04563) 5-10-30 (пн, ср з 14.00 до 17.00, вт, чт з 8.00 до 13.00, пт з 14.00 до 15.45)
Пункт №3: м. Біла Церква, вул. Академіка Вула, 8, кв. 81 (3-й під’їзд)
тел. (0456) 38-90-46 (пн, ср з 14.00 до 17.00, вт, чт з 8.00 до 13.00, пт з 14.00 до 15.45)
Пункт №4: м. Біла Церква, вул. Польова, 96 (приміщення бібліотеки)
(пн, ср з 14.00 до 17.00, вт, чт з 8.00 до 13.00, пт з 14.00 до 15.45)
Пункт №5: м. Біла Церква, вул. Зенітного полку, 139 (приміщення філії Центру творчості дітей та юнацтва «Соняшник», 2-й поверх)
тел. (0456) 38-52-73 (пн, ср з 14.00 до 17.00, вт, чт з 8.00 до 13.00, пт з 14.00 до 15.45)
Пункт №6: м. Біла Церква, вул Східна, 22 (приміщення Клубу за місцем проживання «Прометей», 2-й поверх)
тел. (0456) 37-44-39 (пн, ср з 14.00 до 17.00, вт, чт з 8.00 до 13.00, пт з 14.00 до 15.45)
Пункт №7: с. Шкарівка, вул. Миру, 4 (пн-пт з 9.00 по 13.00)
Пункт №8: с. Томилівка, вул. Центральна, 42 (пн-пт з 9.00 по 13.00)
Пункт №9: с. Піщана, вул. Замкова, 66 (пн-пт з 9.00 по 13.00)
Пункт №10 (для сіл: Глушки, Храпачі, Скребеші):
с. Глушки, вул. Центральна, 39 (пн-пт з 9.00 по 13.00)
Пункт №11: селище Терезине, вул. Травнева, 4 (пн-пт з 9.00 по 13.00)
Пункт №12 (для сіл: Вільна Тарасівка, Володимирівка, Тетянівка, Гай):
с. Вільна Тарасівка, вул. Івана Войтенка, 2А (пн-пт з 9.00 по 13.00)
Пункт №13 (для сіл: Дрозди, Мазепинці, Сидори):
с. Дрозди, вул. Польова, 2 (пн-пт з 9.00 по 13.00)
Пункт №14 (для сіл: Пилипча, Городище, Глибочка):
с. Пилипча, вул. Соборна, 5 (пн-пт з 9.00 по 13.00)
Комунальна установа Білоцерківської міської ради «Територіальний центр надання соціальних послуг ім. Петера Новотні»:
м. Біла Церква, вул. Шолом-Алейхема, 48
тел. (0456) 34-12-33, +38 (096) 139-55-15, (пн – пт 8.30 – 17.00)
e-mail: [email protected]
Центр соціально-психологічної реабілітації дітей «Злагода»:
м. Біла Церква, вул. Златопольська, 29
тел. +38 (067) 399-05-50, (пн – чт з 8.00 до 17.00, пт з 8.00 до 16.45)
e-mail: [email protected]
Медична допомога
Якщо Ви постраждали від сексуального насильства, якомога швидше зверніться до лікаря, щоб попередити важкі наслідки для Вашого здоров'я
Швидка медична допомога –103 (цілодобово)
Травматологічний пункт комунального некомерційного підприємства Білоцерківської міської ради «Білоцерківська міська лікарня № 2» (для дорослих):
м. Біла Церква, вул. Ігоря Зінича, 9
тел. (04563) 6-60-88 (цілодобово)
Травматологічний пункт комунального некомерційного закладу Київської обласної ради «Київська обласна дитяча лікарня № 2» (для дітей):
м. Біла Церква, вул. Шолом-Алейхема, 46
тел. (04563) 5-11-62 (цілодобово)
Кабінет судово-медичної експертизи Білоцерківське районне відділення комунального закладу Київської обласної ради «Київське обласне бюро судово-медичної експертизи»:
м. Біла Церква, вул. Ігоря Зінича, 9
тел. (04563) 6-01-85 (вт, пт з 10.00 до 12.00) – за постановою поліції, (пн – пт з 09.00 до 14.00) – самозвернення
Відділення невідкладної медичної допомоги комунального закладу Білоцерківської міської ради «Міський центр первинної медико-санітарної допомоги № 1»:
м. Біла Церква, вул. Ярослава Мудрого, 49
тел. +38 (068) 724-15-97, (04563) 5-00-03 (цілодобово)
Комунальне некомерційне підприємство Білоцерківської міської ради «Білоцерківська міська лікарня № 4» (фахова допомога психіатра та психолога):
м. Біла Церква, вул. Василя Стуса, 41, корпус 4
тел. (04563) 6-05-21 (пн – пт з 8.00 до 12.00)
e-mail: [email protected]
Комунальний заклад Білоцерківської міської ради «Міський центр первинної медико-санітарної допомоги № 1»:
м. Біла Церква, вул. Івана Мазепи, 65А
тел. (04563) 6-03-12 (пн – пт з 8.00 до 17.00)
e-mail: [email protected]
Амбулаторія № 1:
м. Біла Церква, вул. Івана Мазепи, 65А, тел. +38 (096) 942-00-04, +38 (068) 803-78-99,
+38 (097) 770-82-77, +38 (097) 089-46-87 (пн – пт з 8.00 по 19.00)
Амбулаторія № 2:
м. Біла Церква, вул. Івана Мазепи, 65А, тел. +38 (096) 942-00-04, +38 (068) 803-78-99,
+38 (097) 770-82-77, +38 (097) 089-46-87 (пн – пт з 8.00 по 19.00)
Амбулаторія № 3:
м. Біла Церква, б-р Олександрійський, 159, тел. +38 (096) 942-00-04, +38 (068) 803-78-99,
+38 (097) 770-82-77, +38 (097) 089-46-87 (пн – пт з 8.00 по 19.00)
Амбулаторія № 4:
м. Біла Церква, Гайок, 4А, тел. +38 (096) 942-00-04, +38 (068) 803-78-99,
+38 (097) 770-82-77, +38 (097) 089-46-87 (пн – пт з 8.00 по 14.00)
Амбулаторія № 5: м. Біла Церква, вул. Архипа Люльки, 63, тел. +38 (096) 942-00-04, +38 (068) 803-78-99, +38 (097) 770-82-77, +38 (097) 089-46-87 (пн – пт з 8.00 по 14.00)
Амбулаторія № 5 (дитяче відділення):
м. Біла Церква, вул. Архипа Люльки, 63, тел. +38 (096) 942-00-04, +38 (068) 803-78-99,
+38 (097) 770-82-77, +38 (097) 089-46-87 (пн – пт з 8.00 по 14.00)
Амбулаторія № 6:
м. Біла Церква, вул. Ярослава Мудрого, 44, тел. +38 (096) 942-00-04, +38 (068) 803-78-99,
+38 (097) 770-82-77, +38 (097) 089-46-87 (пн – пт з 8.00 по 19.00)
Амбулаторія № 6 (дитяче відділення):
м. Біла Церква, вул. Академіка Кримського, 6, тел. +38 (096) 942-00-04, +38 (068) 803-78- 99, +38 (097) 770-82-77, +38 (097) 089-46-87 (пн – пт з 8.00 по 15.00)
Амбулаторія № 7:
м. Біла Церква, вул. Ярослава Мудрого, 44, тел. +38 (096) 942-00-04, +38 (068) 803-78-99,
+38 (097) 770-82-77, +38 (097) 089-46-87 (пн – пт з 8.00 по 19.00)
Амбулаторія № 8:
м. Біла Церква, вул. Водопійна, 19, тел. +38 (096) 942-00-04, +38 (068) 803-78-99, +38 (097) 770-82-77, +38 (097) 089-46-87 (пн – пт з 8.00 по 19.00)
Амбулаторія № 9:
м. Біла Церква, вул. Ярослава Мудрого, 44 ,тел. +38 (096) 942-00-04, +38 (068) 803-78-99,
+38 (097) 770-82-77, +38 (097) 089-46-87 (пн – пт з 8.00 по 19.00)
Комунальний заклад Білоцерківської міської ради «Міський центр первинної медико-санітарної допомоги № 2»:
м. Біла Церква, вул. Шевченка, 69
тел. (0456) 35-16-32, пн – пт 8.00 – 17.00
e-mail: [email protected]
Амбулаторія № 1:
м. Біла Церква, проспект Незалежності, 56А, тел. (0456) 37-01-02, +38 (096) 077-03-07 (пн – пт з 8.00 по 20.00)
Амбулаторія № 2:
м. Біла Церква, вул. Шевченка, 69, тел. (0456) 35-35-35, +38 (098) 314-40-49 (пн – пт з 8.00 по 20.00)
Амбулаторія № 3:
м. Біла Церква, вул. Томилівська, 50/2, тел. +38 (068) 888-36-08 (пн – пт з 8.00 по 20.00)
Амбулаторія № 4:
м. Біла Церква, вул. Івана Кожедуба,155, тел. (0456) 39-51-15, +38 (068) 311-38-36 (пн – пт з 8.00 по 20.00)
Амбулаторія № 5:
м. Біла Церква, вул. Шевченка, 69, тел. (0456) 35-35-35, +38 (098) 314-40-49 (пн – пт з 8.00 по 20.00)
Амбулаторія № 5 (дитяче відділення):
м. Біла Церква, вул. Вернадського, 10, тел. +38 (096) 600-79-33 (пн – пт з 8.00 по 20.00)
Амбулаторія № 6:
м. Біла Церква, вул. Ярослава Мудрого, 49, тел. +38 (098) 313-77-27 (пн – пт з 8.00 по 20.00)
Амбулаторія № 7:
м. Біла Церква, вул. Зенітного полку, 30, тел. (0456) 38-58-70, +38 (068) 319-34-88 (пн – пт з 8.00 по 20.00)
Амбулаторія № 8:
м. Біла Церква, проспект Незалежності, 63, тел. (0456) 37-00-57, +38 (098) 902-71-93 (пн – пт з 8.00 по 20.00)
Амбулаторія № 9:
м. Біла Церква, вул. Зенітного полку, 80, тел. +38 (097) 615-53-75 (пн – пт з 8.00 по 20.00)
Координація та правнича допомога
Управління з питань молоді та спорту Білоцерківської міської ради (координація суб’єктів взаємодії у сфері запобігання та протидії домашньому насильству та/або насильству за ознакою статі):
м. Біла Церква, вул. Олеся Гончара, 11
тел. +38(067) 349-26-67 (пн – чт з 8.00 до 17.00, пт з 8.00 до 15.45)
e-mail: [email protected]
Служба у справах дітей Білоцерківської міської ради:
м. Біла Церква, вул. Павла Скоропадського, 8
тел. +38 (097) 028-20-69 ( пн – чт з 8.00 до 17.00, пт з 8.00 до 15.45)
e-mail: [email protected]
Філія державної установи «Центр пробації» у місті Києві та Київській області, Білоцерківський районний відділ № 1:
м. Біла Церква, вул. Шолом-Алейхема, 27
пн – чт з 9.00 до 18.00, пт з 9.00 до 16.45
e-mail: [email protected]
Білоцерківське бюро безоплатної правничої допомоги:
м. Біла Церква, вул. Богдана Хмельницького, 9, офіс 95 (поверх 4)
тел. (0456) 39-00-79 (пн – пт з 8.00 до17.00, сб з 10.30 до 15.00)
e-mail: [email protected]
Білоцерківська міська громадська організація «Правова єдність»:
м. Біла Церква, пр-т Незалежності, 55
тел. +38 (095) 838-55-01, +38 (097) 233-44-90 (вт, ср, чт з 12.00 до 16.00)
Скринька довіри
Створено Скриньку довіри [email protected] для прийому звернень щодо випадків дискримінації, насильства та інших проявів неналежного ставлення за ознакою статі.
Скриньку довіри запроваджено відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 18 лютого 2026 року № 226 «Про затвердження Порядку реагування на випадки дискримінації за ознакою статі» та Розпорядження міського голови від 20 квітня 2026 року № 232 Р "Про утворення комісії з питань розгляду звернень щодо випадків дискримінації за ознакою статі, насильства за ознакою статі та сексуальних домагань при Білоцерківській міській раді".
Через Скриньку довіри кожна особа може повідомити про:
випадки дискримінації за ознакою статі;
насильство за ознакою статі;
сексуальні домагання.
Подати звернення може будь-яка особа, яка:
вважає себе постраждалою від таких дій;
стала свідком або має інформацію про можливі випадки дискримінації чи домагань.
У зверненні бажано коротко викласти суть ситуації, зазначити дату події, місце та інші відомі обставини. За потреби можна залишити контактні дані для зворотного зв’язку (за бажанням заявника).
Вимоги до оформлення звернення
Звернення, складене у паперовій або електронній формі, повинне містити:
опис випадку/випадків, що, на думку заявника/заявників, можуть вважатися дискримінацією за ознакою статі, насильством за ознакою статі та сексуальними домаганнями;
відомості про дату, час та місце, де стався випадок;
відомості про особу, яка подала звернення (прізвище, власне ім’я, посада, адреса задекларованого/зареєстрованого місця проживання (перебування), контактні дані;
відомості про особу, щодо дій якої подано звернення (прізвище, власне ім’я, посада, контактні дані (за наявності);
інформацію про наявність осіб, яким стали відомі будь-які обставини випадку, та відомості про них (за наявності);
інформацію про те, чи вживалися заходи з відновлення порушених внаслідок дискримінації за ознакою статі, насильства за ознакою статі та сексуальних домагань прав до надходження звернення. - інформацію, з якої можна припустити наявність дискримінації за ознакою статі, насильства за ознакою статі, сексуальних домагань (повідомлення, електронні листи, фотографії, відео-, аудіоматеріали тощо (за наявності);
спосіб інформування про результати розгляду звернення (паперова або електронна форма, вручення інформації або надсилання їх на поштову адресу задекларованого/зареєстрованого місця проживання (перебування) заявника або на адресу його електронної пошти);
підпис із зазначенням дати підписання.
Звернення в паперовій формі підписуються заявниками і можуть бути відскановані або сфотографовані та надіслані на адресу електронної скриньки довіри: [email protected]
У разі неможливості підписання звернення заявником у зв’язку з інвалідністю, воно може бути підписане його законним представником або іншою особою із відповідною відміткою.
У зверненні в електронній формі зазначається адреса електронної пошти, на яку може бути надіслано відповідь, або інші контактні дані (номер телефону, поштова адреса).
Усі звернення розглядаються відповідальною особою та комісією з розгляду звернень щодо випадків дискримінації за ознакою статі, насильства за ознакою статі та сексуальних домагань при Білоцерківській міській раді.
Скринька довіри створена для того, щоб кожен мав можливість безпечно повідомити про порушення, отримати підтримку та сприяти формуванню поваги до гідності та рівних прав у суспільстві.
Шлях до допомоги складний, але краще звернутися за нею, ніж залишитися сам на сам зі своєю бідою. Зверніться по допомогу!