" Покликання відкритих сердець"
У кожному суспільстві є ті, хто потребує підтримки. І саме в моменти, коли люди опиняються у складних життєвих обставинах або перебувають у зоні найвищого ризику, на допомогу приходить фахівець із соціальної роботи Центру соціальних служб. Його діяльність — це не лише надання допомоги, а й відновлення людської гідності, зміцнення родинного середовища та створення умов, у яких кожна дитина може зростати в безпеці та турботі.
Згідно з чинним законодавством, до осіб і сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах, належать ті, що внаслідок хвороб, домашнього насильства, малозабезпеченості, інвалідності, залежностей, безробіття або соціальної ізоляції та інші, які потребують сторонньої допомоги для збереження повноцінного функціонування та соціалізації. Часто це сім’ї з дітьми, які стикаються з втратою стабільності, а іноді — і з реальною загрозою для життя чи здоров’я дитини.
У сфері соціальної роботи важливу роль відіграє злагоджена команда фахівців. Ключовою фігурою є фахівець Центру соціальних служб, який оцінює потреби клієнта, розробляє індивідуальний підхід до вирішення проблем, надає підтримку та залучає відповідні служби й ресурси. У цій комплексній роботі, де кожен випадок потребує уважного та чуйного підходу, фахівці діють спільно, поєднуючи професійні зусилля — від соціального супроводу до психологічної підтримки. Поруч працює психолог, який допомагає клієнтам подолати стрес, тривожність, емоційне виснаження та знайти внутрішній ресурс для відновлення. Така взаємодія — це не просто сукупність окремих дій, а єдиний процес, заснований на довірі, емпатії, знаннях і високому професіоналізмі.
Професійна діяльність у цій сфері вимагає високої емоційної стійкості, самоконтролю, аналітичного мислення, глибоких знань і щирого бажання допомагати. Фахівці щоденно працюють із болем, втратою, зневірою, але водночас — із надією, поступом і відновленням. Вони — ті, хто підтримує, коли здається, що опори немає.
Завдяки зусиллям фахівців Центру соціальних служб сотні родин отримують шанс вийти зі стану кризи, відновити внутрішні ресурси та повернутися до повноцінного життя. Їхня робота, хоч і непомітна для загалу, надзвичайно цінна для кожного, кому допомога була надана вчасно.
Оскільки така діяльність вимагає не лише фахової підготовки, а й значних психоемоційних ресурсів, Центр приділяє особливу увагу збереженню внутрішнього балансу працівників та запобіганню професійному вигоранню. З цією метою проводяться профілактичні заходи.
06 червня 2025 р., з метою підвищення емоційної стійкості, згуртування колективу та покращення психоемоційного стану фахівців, Білоцерківський міський центр соціальних служб організував профілактичний захід у межах Меморандуму про співпрацю з Благодійною організацією «Київське обласне відділення «Благодійний фонд «СОС Дитячі містечка».
Захід відбувся в арт-терапевтичному форматі, що дав змогу учасникам емоційно розвантажитися, усвідомити власний стан, знайти внутрішні ресурси для подальшої роботи. У неформальній атмосфері фахівці мали можливість поділитися досвідом, обговорити актуальні питання практики та отримати підтримку колег. Такі заходи сприяють збереженню ментального здоров’я, підвищенню ефективності надання послуг і якості роботи з людьми.
Окрім заходів емоційної підтримки, Центр системно організовує навчальні активності.
Так, 26 червня 2025 року для фахівців Центру відбувся тренінг із надання першої домедичної допомоги. Метою заходу було сформувати практичні навички швидкого реагування в екстрених ситуаціях до прибуття медичних працівників.
Навчання провели кваліфіковані інструктори Білоцерківської міськрайонної організації Червоного Хреста, які ознайомили учасників із базовими алгоритмами допомоги при травмах, кровотечах, втраті свідомості, зупинці серця, опіках тощо. Особливий акцент було зроблено на практичну частину — змодельовані ситуації дали змогу учасникам закріпити знання та відчути відповідальність за життя людини в умовах стресу. Подібні тренінги є важливою складовою готовності фахівців до дій у критичних ситуаціях.
Наступного дня, 27 червня 2025 року, було проведено інтерактивний груповий захід для фахівців із соціальної роботи на тему «Здорова самооцінка як ресурс самореалізації особистості».
Метою стало формування усвідомлення важливості підтримки здорової самооцінки як чинника внутрішнього балансу, професійної ефективності та особистісного зростання.
Захід організовано за підтримки Міжнародної гуманітарної організації DCA-NCA Ukraine, яка системно підтримує підвищення компетентності соціальних працівників, зокрема у питаннях ментального здоров’я та емоційної стійкості.
Учасники високо оцінили поєднання теорії з практичними вправами, рефлексією та груповим обговоренням. Такий підхід сприяв не лише глибшому засвоєнню теми, а й зміцненню взаємної підтримки в команді.
Здобуті знання й навички фахівці Центру щоденно реалізовують у своїй роботі з мешканцями громади. І найголовніше — кожен, хто опинився в складній життєвій ситуації, має знати: підтримка поруч.
У межах Білоцерківської міської територіальної громади діють пункти соціального обслуговування, де можна отримати кваліфіковану допомогу фахівців із соціальної роботи. Контактну інформацію та розташування таких пунктів можна дізнатися, звернувшись до Центру.
Центр інформує, що наразі відкрито три вакансії фахівця із соціальної роботи. До участі запрошуються кандидати, які мають вищу освіту за освітньо-кваліфікаційним рівнем бакалавра, спеціаліста або магістра за спеціальностями «Соціальна робота», «Психологія», «Правознавство» або «Педагогіка» та бажання реалізувати себе у сфері надання соціальних послуг. Також відкрито дві вакансії психолога за освітньо-кваліфікаційним рівнем магістра.
Усіх, хто прагне приєднатися до команди Центру та зробити свій внесок у підтримку мешканців громади, просимо звертатися до Білоцерківського міського центру соціальних служб за адресою: м. Біла Церква, Бульвар Олександрійський 113, контактний тел.: 067 365 05 25.
Білоцерківський міський центр соціальних служб